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Tarifs de livraison

Point relais Mondial Relay disponible en : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal. Chronopost (relais Pickup et express) : France métropolitaine. Pour la Suisse, des frais de douane peuvent être demandés à la livraison.

Délais

• Pièces uniques : expédiées sous 3 jours ouvrés après le paiement.
• Créations cousues à la commande : expédiées après fabrication, selon le délai indiqué sur la fiche produit.
• Acheminement : 3 à 5 jours ouvrés en France en point relais, 2 à 3 jours à domicile, un peu plus vers l'étranger. En express Chronopost, livraison le lendemain de l'envoi avant 13 h (jours ouvrés).

Dès l'expédition, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis.

Retours

Une pièce unique ne vous convient pas ? Vous avez 14 jours après réception pour me prévenir, puis 14 jours pour la renvoyer en bon état. Les frais de retour sont à votre charge ; je vous rembourse l'article et les frais de livraison initiaux dès réception.

Les créations personnalisées (cousues à la commande avec vos choix de tissu, de taille ou de broderie) et les créations sur-mesure ne peuvent pas être retournées, sauf défaut : elles ont été faites rien que pour vous. Les garanties légales s'appliquent bien sûr toujours (voir les CGV).

Formulaire de rétractation

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter (un simple email reprenant ces informations suffit) :